5 หลุมพรางที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์ล้มเหลว บ่อยครั้งคุณอาจพบว่า ธุรกิจอย่างเดียวกัน คนหนึ่งทำแล้วประสบความสำเร็จแบบข้ามคืน ขยายธุรกิจใหญ่โตแบบก้าวกระโดด กลายเป็นเศรษฐีร้อยล้านในพริบตา แต่ธุรกิจอย่างเดียวกันที่ทำโดยอีกคนกลับไม่ประสบความสำเร็จ เรื่องแบบนี้ต้องมีสาเหตุ วันนี้ดิ่วเลยขอนำเสนอ หลุมพรางอะไรที่ทำให้นักธุรกิจล้มเหลว ขายสินค้าตามคนอื่น โดยที่ตัวเองไม่ได้มีความถนัด ขาดความรู้ ไม่ได้มีใจรักที่จะทำ แต่ทำธุรกิจดังกล่าวเพราะเห็นว่า สินค้ายอดนิยมที่คนอื่นๆ ขายกันนั้น ได้ราคาดี กำไรงาม

ช่วงนี้ได้เปิดประเทศแล้วเชื่อว่าหลายคนก็มีการเตรียมแผนการและวางแผนการตลาดเพื่อที่จะรองรับลูกค้าที่จะกลับเข้ามาในช่วงนี้ แต่การตลาดแบบไหนล่ะที่ไม่แนะนำให้ทำหลังเปิดเมือง หากใครที่กำลังคิดอยู่ว่าจะทำแบบนี้ผมขอแนะนำให้หยุดเถอะครับ ทำแผนแบบนี้ไม่ดีแน่นอน เรามาดูกันว่ามีอะไรบ้าง ตั้งราคาที่สุดกว่าปกติ  – เชื่อว่าช่วงที่หายไปนั้นหลายคนคงไม่มีรายได้กลับเข้ามา หลังจากเปิดเมืองแล้วก็อยากจะได้กำไรคืนมาในส่วนที่หายไป จึงตั้งราคาให้สูงขึ้นโดยที่หวังว่าลูกค้าจะกลับเข้ามาซื้อ แต่เดี๋ยวก่อน อย่าคิดแบบนั้นครับ เพราะว่าหลังจากเปิดเมืองคนยังคงกลัวการใช้ชีวิตอยู่ และจะมีการเปรียบเทียบสินค้าและราคามากกว่าปกติอย่างแน่นอน ดังนั้นหากเราตั้งราคาสูงกว่าคู่แข่ง หรือสูงกว่าราคาที่เราเคยตั้งไว้ตามปกติแล้วนั้น ลูกค้าแบนร้านเราแน่นอน  ตุนสินค้าตุนสต๊อกไว้เยอะกว่าปกติ – อย่าคิดว่าทุกอย่างจะกลับมาเหมือนเดิม

ปัจจุบันนี้การทำธุรกิจออนไลน์เป็นเรื่องง่ายมากขึ้น เพราะโซเชียลเน็ตเวิร์คได้เข้ามามีส่วนร่วมทางการขายมากขึ้น ผู้คนได้ใช้สื่อเหล่านี้ในการติดต่อซื้อขายสินค้ากัน ทำให้ธุรกิจสามารถพัฒนาต่อยอดไปได้รวดเร็วมากกว่าเมื่อก่อน แต่สินค้าบางประเภทก็ไม่ใช่จะผลีผลามกระโจนลงสนามแข่งขัน แม้บางครั้งจะเป็นสินค้าทำเงินดีก็ตาม แต่งานดี เงินงาม ไม่ใช่จะทำเล่นๆ ได้ ต้องใช้เครดิตและความรู้เฉพาะทางไม่น้อย ลองดูกันว่า สินค้าประเภทไหนบ้างที่ไม่แนะนำ ถ้าคุณไม่ใช่มือเซียน เครื่องประดับ ประเภทอัญมณีแท้ ไม่ว่าจะเป็นอัญมณีชนิดใดก็ตาม หากคุณรู้แหล่งผลิตฝีมือดี ย่อมขายได้ราคางามก็จริง แต่สินค้าชนิดนี้

ขึ้นชื่อว่างานค้าขายก็อดไม่ได้ที่จะมีเรื่องคนขายเข้ามาเกี่ยวข้อง ต่อให้เป็นธุรกิจออนไลน์ก็เถอะ ความเชื่อถือไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ นอกเหนือจากหลักฐานความมีตัวตนแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ควรทำก็คือ สร้างแบรนด์สินค้าควบคู่กับการสร้างแบรนด์ให้ตัวเอง คุณสมบัติหลักๆ ที่นักธุรกิจออนไลน์ควรมีนั้น ตามความคิดของดิ่วต้องแบบนี้ครับ  บุคลิกมั่นใจแต่ไม่ก้าวร้าว ธุรกิจออนไลน์จะไปได้ดี ผู้ซื้อต้องเชื่อถือและไว้วางใจผู้ขาย การเปิดเผยตัวเองออกมาให้ทุกคนรู้จักจึงเป็นการเพิ่มความเชื่อถือ เดี๋ยวนี้เทคโนโลยีด้านภาพเคลื่อนไหว วีดิโอ ทำได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่เมื่อจะเปิดเผยแล้ว ต้องเป็นการเปิดตัวที่เพิ่มมูลค่า ทีท่าที่มั่นใจในตัวเองแต่ไม่ก้าวร้าวนี่แหละ จะทำให้เกิดการแสดงออกที่เพิ่มความน่าเชื่อถือไว้วางใจมากขึ้นกว่าการเปิดเผยเพียงหน้าตา

ธุรกิจทั่วไปไม่เฉพาะแต่ธุรกิจออนไลน์เท่านั้น จะเจริญก้าวหน้าดีหรือไม่ย่อมขึ้นอยู่กับการเคลื่อนไหวตามความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก สินค้าใดเป็นที่นิยมของคนหมู่มาก ทำกำไรได้ดี โดยนับกำไรสุทธิ ไม่ใช่กำไรต่อหน่วย ธุรกิจนั้นย่อมเจริญก้าวหน้า สำหรับในยุคนี้ เรามาดูกันว่า สินค้าอะไรที่ยังคงมาแรงตลอด ธุรกิจอาหารเพื่อสุขภาพ ไม่น่าเชื่อว่าประเทศไทยจะก้าวมาถึงจุดนี้ได้ จากในอดีตคนไทยมักบริโภคตามแต่จะหาได้ในท้องถิ่น แต่ยุคนี้แล้ว กระแสคนรักสุขภาพกำลังมาและแรงอย่างต่อเนื่อง เพราะความที่ยุคหนึ่งคนไทยหันไปบริโภคอาหารตามอิทธิพลที่ได้รับมาจากตะวันตก จากการบริโภคที่ไม่เหมาะกับสุขภาพและดินฟ้าอากาศเมืองไทยนั้น ทำให้สุขภาพของคนไทยย่ำแย่ลง ณ จุดหนึ่งเมื่อเกิดโรคภัยจึงหันมารณรงค์รักษาสุขภาพเพิ่มขึ้น

ธุรกิจออนไลน์ดูเหมือนจะเป็นธุรกิจที่เปิดง่ายๆ เพราะมีต้นทุนต่ำกว่าธุรกิจโดยทั่วไป ไม่ต้องลงทุนเรื่องอาคารสถานที่ ทำเลทองสามารถหาได้ไม่ยาก อาจไม่ต้องเสียเงินด้วยซ้ำ แต่การรีบร้อนเปิดธุรกิจก็ไม่ใช่เรื่องดี เพราะจะทำให้เกิดความเสียหายต่อเนื่องถึงระยะยาว วันนี้ดิ่วจึงอยากมาชวนคุยเรื่องการเตรียมความพร้อมก่อนเปิดธุรกิจออนไลน์กันครับ ชื่อร้านค้า ถึงจะเป็นร้านค้าออนไลน์ก็ต้องมีชื่อร้านให้สะดวกต่อการบอกต่อ ชื่อร้านควรมีส่วนเกี่ยวข้องกับสินค้า เพราะคนในโลกออนไลน์ก็มีชีวิตในโลกข้างนอก มีพรรคพวกเพื่อนพี่น้องนอกโลกออนไลน์ที่พูดคุยติดต่ออยู่เหมือนกัน  ถ้าชื่อจำยากก็ยากที่จะบอกต่อและคนรับสารก็ยากที่จะจำได้นะครับ    เงินทุนหมุนเวียน แม้ว่าธุรกิจออนไลน์จะไม่ต้องลงทุนในเรื่องอาคารสถานที่ แต่ก็ต้องมีสินค้าซึ่งต้องใช้เงินลงทุน นักธุรกิจต้องมีทุนตั้งต้นในการนำสินค้ามาขาย ต้องมีสินค้าเก็บเป็นสต๊อกให้มีความพร้อมในการบริหารสต๊อกเพื่อการขายในระยะแรก

ถ้าให้คุณลองคิดถึงแบรนด์สินค้าสักชนิดขึ้นมา คุณจะนึกถึงอะไร? แต่ละคนคงนึกถึงสินค้าแตกต่างกันไป แต่ถ้าถามใหม่ว่า อะไรทำให้เราจำแบรนด์ของสินค้านั้นได้ จำชื่อได้ จำโลโก้ได้ ไม่ใช่อย่างใดอย่างหนึ่งในสองอย่างที่กล่าวมาแน่ แต่สิ่งที่เราจำได้คือ คุณลักษณะ เอกลักษณ์ที่ทำให้สินค้าเหล่านั้น ติดหู ติดตา ติดปากเรา  เพราะเรามักจะจำชื่อสินค้าคู่กับเอกลักษณ์ นั่นเพราะสินค้าดังกล่าวสร้าง “แบรนด์สินค้า” วันนี้ดิ่วอยากจะบอกทุกคนว่า “แบรนด์สินค้าที่ดี เกิดจากการสร้างขึ้นมา”

เป็นที่แน่นนอนว่าเมื่อเริ่มทำธุรกิจแล้วนั้นใครๆ ก็อยากติดต่อ หรือทำงานกับมืออาชีพด้วยกันทั้งนั้น  ความเป็นมืออาชีพคือสร้างความน่าเชื่อถือ ในธุรกิจทั่วไป ลูกค้าจะดูที่ความมั่นคงของกิจการ ส่วนธุรกิจออนไลน์นนั้นลูกค้าดูที่อะไร? จึงเชื่อว่าคุณคือมืออาชีพ เป็นเรื่องที่เราต้องศึกษากัน ในวันนี้ดิ่วเลยขอนำเสนอ 4 เช็คลิสเพื่อบอกว่าคุณเป็นมืออาชีพแล้วหรือยัง มีชื่อและสถานที่ตั้งกิจการชัดเจน ไม่ได้หมายถึง เว็บไซต์ที่ตั้งร้านค้าในโลกออนไลน์ แต่หมายถึงชื่อ-ที่อยู่ ที่บอกตัวตนของเจ้าของกิจการ พร้อมให้รู้จักตัวจริง   มีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์